客户服务

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    1.向用户提供符合行业标准及客户特殊要求的合格产品。我公司清洁压裂液体系自配制完成到验收合格之日壹个月保质期,在保质期内出现的质量问题公司负责无偿退换(用户未按照相关标准运输、存储、使用造成的除外);

    2. 根据用户要求,设计施工要求及现场实际情况,在产品的生产调配过程中,进行有针对性的调整,以满足设计施工要求;

    3. 现场施工阶段,根据实际施工状况跟车组指挥人员反馈信息,及时对交联剂用量进行合理的调整,以满足现场施工要求;

    4. 根据用户及设计施工要求,在施工过程中对破胶剂的用量及注入时机进行合理分配,以满足设计施工要求;

    5. 产品施工过程中出现问题,公司在1个小时内响应,以公司所在地(山东省东营市东营区)为中心,100公里2个小时内到达现场服务,300公里1个工作日内到达,300-800公里2个工作日到达,800公里以上,3个工作日到达;

    6. 保质期满后,公司对售出的产品实行有偿技术指导,以配合用户在最低成本下施工;

    7. 产品售后技术支持

   公司有专门的售后服务机构和现场服务技术人员,随时为用户提供技术支持。目前,公司在胜利油田、新疆油田、辽河油田、江汉油田、浙江油田都有技术服务人员常驻。技术服务人员均具备独立完成技术指导、培训、售后服务的能力。

服务热线:0546-8251999

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